Статьи

Современное развитие технологий предоставляет новые возможности для бизнеса в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Одним из ключевых инструментов, который способен помочь осуществить эволюцию бизнеса и увеличить доходность, является конвергентный биллинг. В данной статье мы рассмотрим, как современный конвергентный биллинг меняет бизнес-модель современной компании в сфере ЖКХ и позволяет начать оказывать дополнительные услуги, такие как умное видеонаблюдение, умный домофон, подписки и  доступ к видеоархиву, и тем самым трансформировать свой бизнес и увеличить доход.

В современном бизнес-ландшафте конвергентные биллинговые системы представляют собой интегрированные платформы, которые позволяют проводить биллинг и управлять клиентскими данными, используя единую систему. 

Forward Billing является одним из ключевых продуктов Forward. Cистема представляет собой мощный инструмент для создания комплексных и сбалансированных пакетов и продуктов. Она позволяет не только тарифицировать услуги и учитывать трафик, но также использовать Forward Billing для гибкого и качественного взаиморасчета с абонентами, разрабатывать и реализовывать гибкие программы лояльности, формировать конкурентоспособные предложения на рынке и быстро реагировать на предложения, выпущенные конкурентами.

Цифровая трансформация — процесс изменения бизнес-моделей, организационных процессов, технологий и культуры компаний в результате широкого использования цифровых технологий. Этот тренд распространяется с каждым годом все больше среди организаций различных масштабов — от стартапов до корпораций. Цифровая трансформация позволяет компаниям увеличивать свою конкурентоспособность, усиливать инновации, улучшать обслуживание клиентов и даже создавать новые рынки. Она может помочь бизнесу адаптироваться к быстро меняющейся экономической среде, управлять рисками и повышать гибкость.

В данной статье рассмотрим главные тренды цифровой трансформации в 2023 году — и как некоторые из них внедряются уже сейчас. 

В рамках цифровой трансформации многие виды бизнеса начинают выстраивать монетизацию с помощью подписной модели. С ней компания не разово продает продукт клиенту, а подписывает его на постоянное пользование. 

На оформление периодических платежей клиенту решиться гораздо проще, чем на крупную покупку. А для бизнеса такая модель гарантирует предсказуемость спроса и возможность точного планирования, а также прогнозируемость прибыли и убытков. 

По мере роста предприятия рано или поздно возникает необходимость комплексной автоматизации. Оптимальное использование ресурсов компании критически важно для ее стабильного и эффективного развития.

Комплексная автоматизация предполагает работу значительной части процессов с минимальным задействованием персонала. Этот процесс позволяет объединить работу всех подсистем компании в единую инфраструктуру. Такой результат достигается с помощью внедрения ИТ-решений в различные области деятельности организации.

Цифровая трансформация - это интеграция цифровых технологий во все сферы бизнеса, что приводит к фундаментальным изменениям в работе предприятия и предоставлении ценности для клиентов. Процесс цифровой трансформации может принести бизнесу множество преимуществ, что делает его важнейшим компонентом успеха в современном быстро меняющемся бизнес-ландшафте.

Автоматизация бизнес-процессов — это перевод рутинных задач под контроль комплекса ИТ-решений, ведущий к повышению продуктивности и эффективности всех бизнес-процессов. Ключевые преимущества, которые получает бизнес в результате автоматизации:

• экономия временных и человеческих ресурсов
• повышение точности процессов и их упорядочивание
• увеличение прозрачности и эффективности процессов 
• новые возможности для масштабирования бизнеса
• повышение скорости принятия решений

Мировой тренд на цифровую трансформацию бизнеса нарастает с каждым днем. Этому способствуют постоянные изменения экономического климата и   высококонкурентная среда. Соответствовать ожиданиям клиентов, привлекать и удерживать их во всех сферах и сегментах становится сложнее год к году. Поэтому компании должны быть гибкими и сверхэффективными — на пути к такому состоянию бизнеса цифровая трансформация выступает одним из фундаментальных инструментов. 

Цифровая трансформация — это процесс основательного переосмысления и реорганизации бизнес-моделей, внутренних и внешних процессов и операций, а также клиентского опыта. В ходе этого процесса цифровые технологии и решения интегрируют в каждую составляющую бизнеса. Таким образом, это полный перевод бизнеса на «цифровые рельсы».