Внедрение новых информационных систем на предприятии всегда связано с определенными изменениями в работе конечных специалистов. Сгладить переход на новую платформу и овладеть в совершенстве всеми возможностями поможет наш учебный центр.

Мы предлагаем комплексный подход к обучению, который гарантирует возможность эксплуатации, администрирования и внутренней поддержки продуктов.

Обучающие программы предназначены для различных категорий слушателей:

• Администраторы, участвующие в настройке и конфигурации системы со стороны Заказчика;
• Конечные пользователи различных подразделений (отдел продаж, колл-центр, отдел приема платежей и т.д.);
• Руководители подразделений и корпоративные тренеры со стороны Заказчика для обучения и контроля конечных пользователей.

Комплексный подход к обучению включает в себя теоретический и практический материал, отработку штатных бизнес-сценариев и возможных внештатных ситуаций. При необходимости, мы готовы доработать наши учебные программы с учетом специализации Заказчика.

Мы стремимся обеспечить специалистам Заказчика лучшее обучение, чтобы свести к минимуму ошибки операторов и обеспечить плавный переход из старой системы в новую. Мы придерживаемся следующих принципов:

• Тщательное изучение специализации бизнеса Заказчика, возможных нюансов в технологии его работы для максимального удовлетворения требований клиента.
• Разработка совместно с Заказчиком стратегии обучения, которая включает в себя формирование типов учебных групп, группировку решаемых задач, разработку пошагового учебного плана.
• Подготовка обучающих и презентационных материалов, руководств пользователя, видео-уроков, отраслевых методичек и других учебных средств.

Наши высококвалифицированные специалисты готовы провести обучение в сжатые сроки в нашем учебном центре или на базе Заказчика по всей территории Российской Федерации. На выбор предлагаются различные формы обучения:

• Очное обучение на базе учебного центра в г. Москва;
• Выездное обучение на предприятии Заказчика;
• Дистанционное обучение с применением современных информационных технологий.