Комплексная автоматизация современного оператора связи

Наращивание абонентской базы и эффективная монетизация
Сегодня оператору недостаточно просто уметь тарифицировать абонентов - нужно предлагать им интересные персонализированные предложения. Поэтому особое значение приобретают возможности модулей, отвечающих за «маркетинговую» составляющую в составе биллингового комплекса оператора.

Задачи современного оператора

Привлечение

  • Поиск и анализ новых сегментов
  • Омниканальность взаимодействия
  • SLA при подключении абонента

Удержание

  • Определение NPS абонента
  • Контроль Churn (коэфф. оттока)
  • Тарифы и акции «анти-отток»

Монетизация

  • Разработка Upsell + Cross Sell стратегии
  • Формирование профиля абонента
  • Запуск Campaign Management

Решаемые задачи

Аудит оператора

Анализ, проведение интервью и совместная с клиентом проработка технического задания всех компонентов решения, проработка всех интеграционных стыков.

Внедрение и кастомизация

Интеграция комплекса Forward в ИТ-инфраструктуру компании, настройка функционала согласно техническому заданию, миграция данных, обучение персонала.

Развитие и сопровождение

Обслуживание комплекса согласно SLA и разработка дорожной карты развития. Возможность размещения на площадке клиента или в частном облаке.

Мы эксперты в комплексной автоматизации современных операторов связи. В этом видео мы расскажем, как наши системы решают ключевые задачи, стоящие перед современным оператором связи.

Карта приложений современного оператора

Нашим решением уже воспользовались

Построение биллингового центра для телекоммуникационной компании Alma TV

Один из крупнейших операторов фиксированной связи Казахстана принял решение объединить несколько разрозненных биллинговых систем (как по вендорам, так и по инсталляциям) в различных регионах в единый полноценный биллинговый центр.

Всего за 12 месяцев была проведена комплексная автоматизация за счет внедрения продуктов Forward Billing, Forward PC и Forward BPM.

 

Хотите узнать как улучшить ваш бизнес вместе с Forward?

Оставьте свои контактные данные, и наши менеджеры согласуют удобное время встречи.

Спасибо! Ваша заявка отправлена.

В ближайшее время менеджер свяжется с Вами.

Чем мы можем вам помочь?

Укажите контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных ООО «Форвард-Телеком»