КЕЙС / MVNO
MVNO
АЛЬФА-МОБАЙЛ
Технологическое партнерство
с крупнейшим частным банком России
Мы завершили масштабный проект по внедрению полноценной BSS/OSS
платформы для запуска виртуального оператора мобильной связи «Альфа-Мобайл».
За 10 месяцев была создана и внедрена комплексная технологическая экосистема,
объединившая банковские и телекоммуникационные сервисы для более
40 миллионов клиентов Альфа-Банка.
Альфа-Банк —
крупнейший частный банк России, обслуживающий 40 миллионов розничных клиентов, а также более 2 миллионов предпринимателей и компаний. Банк реализует амбициозную стратегию развития экосистемы Daily Banking, предоставляя клиентам комплексные финансовые и нефинансовые сервисы в рамках единой платформы.
Запуск собственного MVNO стал логичным этапом
цифровой трансформации банка, направленным на:
Основная цель
Создание полноценного виртуального оператора мобильной связи с глубокой интеграцией
в банковскую экосистему, обеспечивающего премиальный сервис для клиентов банка.
Технологическая интеграция —
необходимость объединения
телекоммуникационной
и банковской инфраструктур
Персонализация услуг —
создание сегментированных
предложений для клиентов
банка
Скорость внедрения —
запуск в сжатые сроки
без ущерба для качества
Масштабируемость —
готовность к обслуживанию
миллионов пользователей
Безопасность —
соответствие всем
требованиям аконодательства
РЕШЕНИЕ FORWARD
Архитектура платформы
Команда FORWARD внедрила 10 модулей программного
обеспечения, создав полноценную экосистему для MVNO:
Основные компоненты
Инновационные решения
Персонализированные
предложения
Формирование конвергентных продуктовых
предложений на основе банковских продуктов
и связи
Бесшовная
интеграция
Интеграция со стандартными инструментами
продаж, обслуживания и самообслуживания
банка
Упрощеннаядистрибуция
Автоматизация активации SIM и упрощение
логистики, исключение предпродажной
подготовки и региональной привязки.
Этапы внедрения
Планирование и анализ
- Детальный анализ бизнес-процессов заказчика
- Определение требований к продуктам и услугам
- Согласование точек интеграции и спецификаций интерфейсов
Внедрение и адаптиция
- Развертывание программного комплекса (тестовое окружение)
- Кастомизация типовых API под задачи заказчика
- Разработка нового Sales Point с уникальным дизайном
- Реализация бизнес-процессов заказчика
- Интеграция в существующие бизнес-процессы верификации и идентификации
Интеграция и тестирование
- Интеграция с системами Банка
- Интеграция с инфраструктурой к хост-оператора (билайн)
- Интеграция с третьими поставщиками (платежи, гос. сервисы)
- Функциональное и end2end тестирования
Подготовка к запуску
- Развертывание программного комплекса (продуктивное окружение)
- Финальная настройка всех компонентов
- Обучение операционных команд
- Предкоммерческое тестирование
Поддержка по результатам внедрения
- Внедрение изменений по результатам первых месяцев эксплуатации
- Оптимизация производительности процессов
- Обучение команды развития и сопровождения заказчика
Отмечу несколько отличительных моментов проекта. В первую очередь, высокая скорость интеграции продуктов Forward в сложную инфраструктуру. В ходе проекта мы использовали практически всю линейку продуктов Forward, интегрировав их с нашими фронтенд системами, при этом продукты Forward показали себя гибкими, отказоустойчивыми, удобными для конфигурирования и способными решать поставленные задачи в короткие сроки.
Ключевым аспектом стала интеграция Forward MVNO с комплексной инфраструктурой Банка. ИТ-ландшафт проекта включил в себя 10 модулей программного обеспечения Forward. Среди них Forward Sales Point, который ускоряет подключение абонентов и упрощает работу сотрудников в точках продаж, а также система Forward DSA, позволяющая отказаться от предварительной настройки SIM-карт: активация происходит только при фактическом использовании. Это снижает затраты на дистрибуцию, упрощает логистику и в итоге повышает качество сервиса для конечных клиентов
Проект стал еще одним подтверждением лидерских позиций FORWARD на российском рынке BSS/OSS решений
Глубокая экспертиза
в области BSS/OSS
решений
Гибкость и адаптивность платформы под уникальные требования заказчика
Комплексный подход
к решению бизнес-задач клиента
Готовы запустить собственного
виртуального оператора
или модернизировать
текущую инфраструктуру?
