Forward SP
Система управления взаимодействием с оборудованием и внешними ресурсами
(Service Provisioning)
Система управления оборудованием «Forward SP» (Service Provisioning) представляет из себя промежуточную платформу между Автоматизированной Системой Расчетов (далее АСР) и оборудованием, используемым на сети оператора. Основным назначением данной системы является организация эффективного взаимодействия АСР и коммутационного оборудования при изменении состояния услуг или параметров доступа абонента.
Преимущества
Высокая лояльность абонентов — результат качественного обслуживания
-
Проверка корректности выполнения команд на оборудовании.
Журналирование событий абонентов.
Улучшение показателей работы технических служб.
Сокращение непродуктивных расходов времени в отделах поддержки абонентов и call-центрах Заказчика.
Оперативное предоставление услуг и борьба с возникновением дебиторской задолженности
-
Возможность выполнить заранее запланированные массовые управляющие команды.
Подключение и отключение сервисов в реальном времени.
Наша Service Provisioning система будет максимально полезна для операторов связи, которые хотят получить быструю и надежную систему предоставления клиентам управляемых услуг.
Архитектура системы
Система содержит несколько территориально разделяемых блоков, среди которых:
Блок получения команд — используется для получения управляющих команд из внешних систем, например биллинга, систем инвентари или CRM — систем.
Блок исполнения команд — используется для выполнения управляющих команд на конкретном экземпляре оборудования.
Данные возможности позволяют построить территориально распределенное решение с центральным узлом и вынесением отдельных элементов в территориально удаленные точки.
Функциональность
-
Тестирование результата выполнения команд до отправки на выполнение для действующих абонентов.
Библиотеки эксплуатируемой техники могут быть расширены самим Заказчиком.
Средства анализа состояния системы, онлайн-мониторинг и диагностика сбоев.
Автоматическое восстановление при ошибках и повторное выполнение команд.
Работа с оборудованием различных вендоров на распределенной сети оператора.
