Forward SP

Система управления взаимодействием с оборудованием и внешними ресурсами
(Service Provisioning)

Назначение системы

Система управления оборудованием Forward SP (Service Provisioning) представляет из себя промежуточную платформу между Автоматизированной Системой Расчетов (далее АСР) и коммутационным оборудованием, используемым на сети оператора. Основным назначением данной системы является организация эффективного взаимодействия АСР и коммутационного оборудования при изменении состояния услуг или параметров доступа абонента.

Использование Forward Service Provisioning будет максимально полезно для операторов связи, которые хотят получить быструю и надежную систему предоставления клиентам управляемых услуг. Система поддерживает кластерное масштабирование и активно используется на распределенных сетях крупных федеральных и региональных операторов.

Лояльность абонентов — результат качественного обслуживания

  • Проверка корректности выполнения команд на коммутационном оборудовании
  • Журналирование действий абонентов
  • Улучшение показателей работы технических служб
  • Сокращение времени обслуживания в отделе поддержки и call-центре

Оперативная реакция - отсутствие дебиторской задолженности

  • Возможность выполнить заранее запланированные массовые управляющие команды
  • Подключение и отключение сервисов в реальном времени
  • Функции контроля выполнения команд на конечном оборудовании
  • Сложные составные команды с настраиваемой логикой их выполнения

Функциональные возможности

Тестирование команд

Система позволяет выполнять предварительное тестирование выполнения результатов команд на коммутационном оборудовании и выполнять все отладочные процедуры и тесты.

Библиотека плагинов

На текущий момент библиотека плагинов насчитывает более 200 наименований, туда входит как оборудование известных вендоров, так и различные наши проектные наработки.

Мониторинг

Система позволяет настроить автоматический мониторинг всех важных процессов и контролировать как их текущую работоспособность, так и результаты их работы.

Восстановление

В системе есть возможность настроить необходимые проверки, алгоритм действий системы в случае аварийного сбоя или отказа оборудования на выполнение той или иной команды.

Распределенная сеть

Система хорошо себя зарекомендовала на распределенных сетях крупных операторов как промышленное отказоустойчивое решение, поддерживающее распределенную архитектуру.

Разработка плагинов

Заказчик самостоятельно может дополнять библиотеку уже существующих плагинов и тем самым расширять функциональные возможности системы без обращения к вендору.

Архитектура системы

Forward SP обладает современным «тонким» интерфейсом, построенным по передовым технологиям. Данный факт позволяет в процессе внедрения эргономично и функционально настроить интерфейс пользователя под спектр решаемых им операционных задач. Интерфейс Forward SP является полностью настраиваемым и позволяет в последующем выполнять все его настройки силами специалистов самого оператора.

Различные схемы размещения системы позволяют обеспечить высокую отказоустойчивость системы и избежать потерь управляющих команд, связанных со сбоями отдельных компонентов.

Конечный выбор схемы построения решения прорабатывается с заказчиком в каждом проекте индивидуально и утверждается в зависимости от возможностей и пожеланий Заказчика. При этом учитывается целый спектр условий: специфика деятельности оператора, имеющиеся у него парк оборудования, используемые системы и их возможности, объем отправляемых команд, квалификация обслуживающего персонала и т.д. Система содержит несколько функциональных блоков, среди которых:

Блок получения команд

Используется для получения управляющих команд из внешних информационных систем, например, биллинга, систем inventory, интеграционной шины или CRM-систем.

Блок исполнения команд

Используется для выполнения управляющих команд на конкретном экземпляре оборудования. Поддерживается распределенная схема работы с выносами в регионы.
Данные возможности позволяют построить комплексное, территориально распределенное решение с центральным узлом и вынесением отдельных элементов в территориально удаленные точки (филиалы компании). Тем самым в разы повышается отказоустойчивость данной модели предоставления сервиса.

Хотите узнать больше?

Мы продемонстрируем все возможности в нашем офисе.

Оставьте свои контактные данные, и наши менеджеры согласуют удобное время встречи.

Отправить заявку на демонстрацию

© 2010-2019 Forward Telecom. Все права защищены.
Карта сайта | Политика конфиденциальности

Контактные данные

  • +7 (495) 960-62-78
    с 10:00 до 19:00
  • Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Адрес