Forward PC
Централизованное хранилище информации об услугах и продуктах компании
(Product Catalog System)
Forward PC (Product Catalog) является единой точкой входа в Автоматизированную Систему Расчетов (далее АСР) для конфигурирования предложений, предоставляемых и тарифицируемых в системе.
Используя Product Catalog, компания получает ряд преимуществ, которые могут сыграть существенную роль в ее позиционировании на рынке предоставления услуг:
- Product Catalog позволяет компании более гибко формировать политику продажи услуг и увеличивать собственную прибыль.
- Являясь единой точкой входа в АСР, Product Catalog минимизирует затраты предприятия на поддержку и ввод предложений в систему и сокращает сроки вывода новых предложений на рынок.
- Product Catalog позволяет дробить услуги по определенным сегментам, что впоследствии дает возможность компании прозрачно и просто учитывать собственную прибыль в разрезе соответствующей сегментации.
- Product Catalog позволяет поддерживать конвергентные предложения (авансовая и постоплатная система расчетов), что дает компании возможность расширять способы предоставления услуг независимо от правил учета услуг в системе.
Областью применения централизованного хранилища информации о продуктах и услугах Forward Product Catalog являются компании — операторы связи. Также в этот перечень могут входить компании продающие услуги третьих лиц, ведущие самостоятельные взаиморасчеты с абонентами.
Внутренняя модель системы
Product Catalog разделен на три логических уровня: маркетинговый уровень, биллинговый уровень, сервисный и базовый уровни. Логическое разделение продиктовано необходимостью работы в Product Catalog сотрудников разных подразделений, которые, в свою очередь, оперируют своим уровнем данных.
Маркетинговый уровень
Маркетинговый уровень содержит инструменты для построения предложений и реализует в себе множество возможностей для разрешения или ограничения доступа к определенным продуктам абонентов разных сегментов.
Существует гибкая возможность настройки линейки продуктов компании. Каждый продукт включает в себя набор основных и дополнительных услуг, оказываемых абоненту.
Каждая дополнительная услуга может быть обязательной, доступной для абонента и активированной по умолчанию, доступной для абонента и не активированной по умолчанию.
Биллинговый уровень
Биллинговый уровень содержит в себе набор объектов, при помощи которых гибкие механизмы предоставления предложений (продуктов, услуг, дополнительных услуг), заложенные на маркетинговым уровне, реализуются в тарификационной модели системы.
Любое маркетинговое предложение независимо от уровня его предоставления (продукт, услуга, дополнительная услуга) должны быть спроецированы на объекты биллингового уровня, среди которых необходимо выделить следующие типы:
- Балансы
- Календарь
- Тариф
- Активность
- Периодические начисления
- Разовые начисления
- Аккумуляторы
- Бонус
- Скидки
- Специальные услуги
Сервисный и базовый уровни
Данные уровни имеют в своей основе технические аспекты и интегрируются в общую схему для физической реализации предложений.