Автоматизация управления партнерской сетью
компании IVI

Детали проекта

Наименование клиента

Компания "Иви.ру"

Категория

Управление дистрибуцией

Дата завершения

Декабрь 2018

Компания “Иви.ру”, предоставляющая на российском рынке видео услуги через интернет (формат онлайн-кинотеатра), совместно с “Форвард Телеком”, разработчиком решения PRMSaaS, автоматизировала бизнес-процессы по работе с партнерами.

В середине 2018 IVI открыл дополнительный канал реализации услуг по установке Smart TV через сервисные центры по всей территории России. Партнеры стали предлагать клиентам скретч-карты с кодом активации для Smart tv и услуги по установке приложений на различные устройства. В рамках проекта было необходимо структурировать данные о партнерской сети, а также обеспечить для компании возможность стремительного роста партнерской сети при сохранении высокого качества обслуживания конечных пользователей. Перед компанией встал вопрос комплексной автоматизации процессов работы с партнерами от их привлечения, обучения, классификации и ранжирования, информационного обеспечения, расчета вознаграждения, выполнения сверок до формирования итоговой отчетности.

Рабочий процесс

Задача проекта

Построение партнерской сети IVI
Задача для компании “Форвард Телеком” состояла в том, чтобы упорядочить взаимодействие с партнерами. Было принято решение внедрить продукт PRMSaaS и автоматизировать ряд бизнес-процессов IVI по работе с партнерской сетью. Также стояла задача настроить несколько схем расчета вознаграждения партнеров и комплект итоговой отчетности. Для удобной работы партнеров подготовить личный кабинет партнера.

План проекта

Запуск за один месяц!

Всего за 1 месяц была сконфигурирована PRM-система и кастомизирован личный кабинет партнера со следующими возможностями: персонализированный личный кабинет для партнеров, настроены несколько схем расчета вознаграждений партнеров, автоматизировано заведение заказов партнерами и их последующая реализация.

Облачное решение PRMSaaS представляет собой систему управления взаимоотношениями с партнерами. PRM-система, разработанная компанией Форвард Телеком, позволяет автоматизировать большую часть бизнес-процессов по реализации товаров и услуг через партнеров. В том числе: обучение и сертификация партнеров, маршрутизация заказов, проведение совместных маркетинговых акций, расчет вознаграждений и рейтингов, и документооборот. Типовой проект внедрения Forward PRM выглядит следующим образом:

  • Фиксация бизнес-процессов работы с партнерами
  • Инсталляция Forward PRM и Forward eShop
  • Интеграция с ИТ- инфраструктурой компании
  • Настройка бизнес-процессов компании
  • Обучение пользователей компании
  • Приемо-сдаточные испытания

Решение

На данный момент завершен первый этап внедрения Forward PRM для работы компании IVI со своими партнерами, система уже активно используется в компании. В будущем планируется поэтапной расширение используемых функциональных возможностей и активное подключение новых партнеров. В первом квартале 2019 года IVI сможет полноценно оценить результаты проделанной работы и начать максимально эффективно использовать партнерский канал для продвижения своих услуг.

Хотите узнать больше?

Мы продемонстрируем все возможности в нашем офисе.

Оставьте свои контактные данные, и наши менеджеры согласуют удобное время встречи.

© 2010-2019 Forward Telecom. Все права защищены.
Карта сайта | Политика конфиденциальности | Test

Контактные данные

  • +7 (495) 960-62-78
    с 10:00 до 19:00
  • Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Адрес