Модульная Account Management System: польза и для абонентов, и для оператора

Программа AMS (Account Management System) разработана для верификации клиентов и управления абонентским доступом в телекоммуникационных компаниях. Система входит в OSS-часть основного биллинга и помогает наладить быструю связь между биллингом и коммутационным оборудованием оператора.

Кажется, что программа предназначена для удобства провайдеров - однако, ее работу заметят и клиенты.

Для абонентов

  • Быстрая техническая поддержка. Когда на горячую линию звонит раздраженный абонент с технической проблемой, лучшее, что может сделать оператор - это не выяснять полчаса, что делает клиент и куда заходит. Как раз Accounts Management System - та программа, которая покажет, что конкретно сейчас делает абонент и поможет сотруднику сориентироваться, как можно помочь, при этом не мучая пользователя вопросами.
  • Турбо-кнопка. С помощью этой опции абонент может воспользоваться краткосрочным сервисом с максимальной скоростью подключения. Например, два часа Интернета с большей пропускной способностью пригодятся абонентам для просмотра фильма, онлайн-игры или в экстренной ситуации.
  • Скорость Интернета. AMS помогает контролировать скорость и на постоянной основе - например, если оператор предоставляет абонентам бесплатный доступ к мессенджерам и видео-сайтам. Для конкурентоспособности такое условие теперь одно из обязательных.
  • Мгновенная активация опций. Система Account Management System инициирует смену профиля или при возникновении события в биллинге, или при подключении функции абонентом через личный кабинет. Если клиент решил подключить “родительский контроль” - новые параметры начнут действовать незамедлительно.
  • Для операторов

  • С помощью account management оператор связи может создавать в AMS System сервисные пакетные предложения для разных клиентских сегментов, а программа сможет переключаться между ними в онлайн-режиме.
  • Настройка квот сократит дебиторскую задолженность: при приближении установленного порога система запрашивает следующую квоту.
  • Помимо управления скоростью к популярным у абонентов ресурсам, AMS в комплекте с DPI-системами способна раздельно тарифицировать трафик.
  • Важный нюанс: система поддерживает все основные протоколы авторизации, в том числе RADIUS и его модификации. На крупных проектах возможна и поддержка протокола DIAMETER.
  • Функции accounts management происходят в режиме реального времени - AMS System подключает и отключает абонентов автоматически.
  • Если оператор предоставляет услуги публичных или локальных Wi-Fi сетей, система сильно упростит авторизацию пользователей по номеру телефона и роуминг между несколькими публичными сетями.
  • Модули AMS

  • Ядро системы AMS_AAA организует работу с большими данными и разделяет их в несколько независимых потоков для лучшей обработки. Ядро отвечает за аутентификацию и авторизацию абонентов, контролирует потребление данных и одновременные сессии и передает команды на их отключение. За смены профилей пользователя тоже отвечает AMS_AAA.
  • Модуль IMDG Hazelcast обеспечивает распределенное хранение и предоставляет оперативный доступ к профилям абонентов.
  • Для интеграции с внешними системами провайдеров разработан модуль AMS Integration. Благодаря настроенному обмену не страдает скорость обслуживания пользователей. Именно благодаря этому модулю можно быстро узнать, почему абонент не может авторизоваться или почему снизилась скорость доступа после смены профиля.
  • Блок Gateway DHCP обрабатывает запросы от DHCP, ищет абонентов в кластере ядра и пересылает его ответы.
  • Другие статьи из блога

    © 2010-2020 Forward Telecom. Все права защищены.
    Карта сайта | Политика конфиденциальности

    Контактные данные

    • +7 (495) 960-62-78
      с 10:00 до 19:00
    • Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

    Адрес