Мобильные операторы больше не борются за минуты и гигабайты — их новая валюта данные, безопасность и экосистемы. По данным отчета «Сбер Тренды 2025», к 2028 году 70% доходов операторов будут генерировать сервисы на стыке ИИ, IoT и персональной аналитики. Как изменится индустрия и что ждет абонентов?

ИИ против спама: как нейросети перекроют кислород мошенникам

Искусственный интеллект станет ключевым игроком в борьбе с телеком-мошенничеством. Мировые операторы уже разрабатывают языковые модели для анализа сетевого трафика в режиме реального времени. Например, в Германии совместный проект четырех компаний уже демонстрирует эффективность: алгоритмы выявляют 98% подозрительных активностей до момента соединения. По прогнозам, к 2027 году такие решения сократят объем спам-вызовов на 90%, а финансовые потери абонентов — на $5 млрд ежегодно.

Уменьшение спама с помощью ИИ

Что изменится для пользователей?

• Системы ИИ будут блокировать звонки, анализируя не только геолокацию звонящего, но и его «цифровой след»: частоту вызовов, шаблоны поведения, связь с известными мошенническими схемами.
• Голосовые ассистенты с распознаванием эмоций смогут прерывать подозрительные диалоги, отправляя автоматический запрос в правоохранительные органы.
• Родители получат инструменты для тонкой настройки безопасности: от блокировки незнакомцев до анализа тональности разговоров подростков с подозрительными собеседниками.

Уже работающие решения:

Китайский оператор China Mobile внедрил нейросеть DeepScam, которая за полгода предотвратила 12 млн мошеннических операций. Система обучается на базах данных интерпола и банков, выявляя даже новые схемы атак по косвенным признакам — например, фоновому шуму или использованию специфических слов-триггеров.

Open RAN и новый рынок

Технология Open RAN, предполагающая открытые стандарты для оборудования сетей радиодоступа, сможет перекроить весь ландшафт телекома. Вместо зависимости от монополистов вроде Huawei или Ericsson, операторы получают возможность комбинировать компоненты разных вендоров, снижая стоимость развертывания 5G на 30–40%. Мировой рынок Open RAN, по оценкам Dell’Oro Group, к 2026 году достигнет $10 млрд, а к 2030-му — займет 45% всех сетевых инфраструктур.

Последствия для абонентов и бизнеса:

• Операторы смогут легко подключаться к локальным сетям в других странах, снижая стоимость международных звонков и мобильного интернета.
• Фермерские хозяйства смогут развертывать частные LTE-сети для умных датчиков, а логистические компании — создавать замкнутые M2M-экосистемы.
• Локализация Open RAN-решений (например, проекты «Ростелекома» и Yadro) позволит покрыть 5G до 80% городов-миллионников к 2028 году.

Уже работающие решения:

В Индии оператор Dish Wireless за 18 месяцев построил Open RAN-сеть для 70 млн пользователей, потратив на 50% меньше, чем конкуренты на традиционные решения.

Конец эры «большой четверки»

Консолидация сетевых активов в руках инфраструктурных операторов — неизбежный этап эволюции телекома. По модели белорусского beCloud, который объединил 4G-сети всех местных операторов, к 2030 году в России, вероятно, появится единый провайдер базового покрытия. Его задача — обеспечить «связь как воду»: надежную, доступную и не требующую выбора поставщика.

Возможный сценарий трансформации рынка:

• MVNO 2.0. Банки, ритейл и IT-гиганты станут основными игроками, предлагая связь как часть экосистемы. Например, подключение к «Тинькофф Мобайл» будет автоматически снижать ставку по кредиту.
• Рост тарифов не превысит 3–5% в год благодаря снижению дублирующих затрат на инфраструктуру.
• Параметры вроде задержки сигнала и стабильности соединения станут ключевыми конкурентными преимуществами.

Супераппы как экосистемы услуг

Мобильные операторы трансформируются в провайдеров многофункциональных платформ, где связь становится лишь базовым элементом комплексного продукта. Супераппы объединяют телекоммуникационные услуги, финансовые сервисы (например, мобильные платежи), развлечения, IoT-решения и другие опции, создавая «невидимый» цифровой слой для повседневных потребностей пользователя.

Внутри таких экосистем ключевую роль играют ИИ-платформы: они анализируют поведение пользователей, предсказывают их потребности и автоматически настраивают пакеты услуг. Это исключает переплату за невостребованные опции — например, динамически меняет тарифный план при снижении активности или предлагает временные бонусы (дополнительный трафик для стриминга).

Тренды:

• Объединение сервисов в единых супераппах.
• Гиперперсонализация через ИИ, включая прогнозную аналитику.
• «Невидимость» услуг: пользователь получает результат без ручных настроек.

От биометрии до квантовых технологий

Борьба с киберугрозами перейдет в разряд базовых функций связи. К 2030 году 90% операторов могут внедрить:

• требования сканировать сетчатку или ввод голосовой идентификации для активации сим-карты;
• децентрализованные журналы записей операций, чтобы предотвратить подмену номеров и клонирование SIM;
• алгоритмы на основе квантовой криптографии, которые сделают перехват данных невозможным даже для квантовых компьютеров.

Заключение

К 2030 году мобильные операторы перестанут играть традиционную роль для пользователей и превратятся в цифровой фундамент для всего — от умных городов до метавселенных. Их роль сместится от «продавцов трафика» к «архитекторам доверия», обеспечивающим безопасное взаимодействие человека с машинами. Как показал опыт Южной Кореи, где 5G-сети уже генерируют 45% доходов от промышленного IoT, будущее за теми, кто сделает технологии невидимыми, а их ценность — неоспоримой.