DMP (DWH) система ─ это возможность собирать информацию из разных систем, делать их однородными и затем анализировать весь массив данных. Звонки, клиенты, отзывы, заявки, трафик ─ вы получаете общую картину по всей компаний за любой отрезок времени, будь то час, месяц или 5 лет. Рассказываем, что такое DMP (DWH) системы, какими они бывают, как ими пользоваться и зачем они нужны операторам связи.
DMP (DWH) система ─ это хранилище данных, система для отчетности и анализа информации. Системы DMP (DWH) считаются основным компонентом бизнес-аналитики. В центральном хранилище DMP (DWH) собираются интегрированные данные ─ как текущие, так и исторические ─ из одного или нескольких источников. Затем собранная информация используется для аналитических отчетов. Информация попадает в хранилище в изначальном виде или проходит очистку, чтобы система могла создавать отчеты с качественными данными. Есть два основных подхода, которые используются для построения системы DMP (DWH):
Такие DMP (DWH) системы для своей работы используют промежуточные уровни/базы. На одном промежуточном уровне система хранит необработанные данные из разных источников, на другом ─ интегрирует их и приводит к общему знаменателю, еще на одном ─ хранит уже обработанную информацию. И, наконец, финальной остановкой становится сама база хранилища данных, где данные объединяются в иерархические группы, очищаются, преобразуются и каталогизируются. После всех манипуляций информация готова к использованию и анализу.
Такая система DMP (DWH) не использует отдельные уровни для преобразования данных ─ она поддерживает промежуточную область внутри самого хранилища. При таком подходе информация извлекается из разных систем и сразу загружается в базу хранилища данных, а необходимые преобразования происходят внутри самого хранилища. Там же обработанные данные загружаются в целевые таблицы.
В системе хранятся копии всей информации из систем, откуда приходят данные для анализа. Но зачем хранить двойной объем данных по компании? На это есть девять причин:
В рамках DMP (DWH) есть еще такое понятие, как витрина данных. Витрина данных ─ это простая форма хранилища, которая ориентирована на узкую область и получает данные из ограниченного числа источников. Обычно такими областями становятся продажи, финансы или маркетинг. Часто витрины данных создаются и контролируются одним отделом внутри организации. В качестве источников для витрины DMP (DWH) выступают центральное хранилище данных, операционные системы или внешние данные. Витрины данных обычно охватывают только подмножество данных, поэтому их проще и быстрее реализовать.
Базовые принципы, которые используются для учета в DMP (DWH) системе:
И, наконец, поговорим о главном ─ что получает оператор связи, если решает автоматизировать DMP (DWH) систему и использовать полученные данные для развития бизнеса?
Для того, чтобы автоматизировать DMP (DWH) систему, свяжитесь с нами ─ мы специализируемся на программах для операторов связи и знаем, как сделать так, чтобы система работала на благо вашего бизнеса. Удаленный режим работы не помеха ─ мы дистанционно проведем презентацию, покажем, как пользоваться DMP (DWH) системой и ответим на вопросы.
В ближайшее время менеджер свяжется с Вами.