IVI

Задача Forward состояла в том, чтобы упорядочить взаимодействие с партнерами. Было принято решение внедрить продукт Forward PRM Cloud и автоматизировать ряд бизнес-процессов IVI по работе с партнерской сетью. Также стояла задача настроить несколько схем расчета вознаграждения партнеров и комплект итоговой отчетности. Для удобной работы партнеров подготовить личный кабинет партнера.

Всего за 1 месяц была сконфигурирована PRM-система и кастомизирован личный кабинет партнера со следующими возможностями: персонализированный личный кабинет для партнеров, настроены несколько схем расчета вознаграждений партнеров, автоматизировано заведение заказов партнерами и их последующая реализация.

Облачное решение PRMSaaS представляет собой систему управления взаимоотношениями с партнерами. PRM-система, разработанная компанией Форвард Телеком, позволяет автоматизировать большую часть бизнес-процессов по реализации товаров и услуг через партнеров. В том числе: обучение и сертификация партнеров, маршрутизация заказов, проведение совместных маркетинговых акций, расчет вознаграждений и рейтингов, и документооборот. Типовой проект внедрения Forward PRM выглядит следующим образом:

• Фиксация бизнес-процессов работы с партнерами
• Инсталляция Forward PRM и Forward eShop
• Интеграция с ИТ- инфраструктурой компании
• Настройка бизнес-процессов компании
• Обучение пользователей компании
• Приемо-сдаточные испытания

Решение активно используется в компании для максимально эффективного использования партнерского канала для продвижения своих услуг. Облачная модель предоставления позволила значительно сократить срок реализации и стоимость проекта.