Запуск программы лояльности с партнерами для 12.ru
на основе экосистемы Forward

Детали проекта

Наименование клиента

12.ru

Категория

Внедрение BSS/OSS и Партнерской экосистемы

Дата завершения

Март 2020

Платформа 12.ru запустила партнерскую программу лояльности на основе MVNO-оператора с помощью экосистемы Forward Telecom.

Минимальное количество интеграций и эффективная работа вендора помогли виртуальному оператору платформы за два месяца сдать сеть связи в коммерческую эксплуатацию. Экосистема позволяет реализовывать несколько моделей работы с партнерскими сетями и обслуживать клиентскую базу, которая ежемесячно увеличивается.

Рабочий процесс

Задача проекта

Построение с нуля экосистемы для работы с партнерами и инфраструктуры MVNO

Платформа 12.ru планировала запустить партнерскую программу лояльности на основе MVNO-оператора. Компании нужен был партнер, готовый за два месяца подвести сеть к сдаче в промышленную эксплуатацию. Кроме того, бизнесу требовалось организовать и обеспечить инфраструктурой экосистему с несколькими моделями работы с партнерами и увеличивающейся клиентской базой. Компания 12.ru искала экосистему, которая включала бы в себя биллинг для виртуального оператора, модуль работы с партнерами, систему онлайн-тарификации, систему контроля дистрибуции и прочие. С помощью цельного продукта от одного вендора компания планировала сократить количество интеграций, минимизировать технические проблемы и получить решение в прогнозируемые сжатые сроки.

План проекта

Через 2 месяца - запуск!

Главными целями проекта стали быстрый запуск сети и внедрение функционала для партнерской монетизации и привлечения виртуального оператора связи. За месяц команда Forward Telecom провела аналитику по методологии Agile, чтобы определить характеристики продукта и детализировать его вместе с заказчиком. Пригодился опыт вендора в запуске MVNO: благодаря совместной работе виртуальный оператор, оказывающий услуги связи в рамках программы лояльности под брендом «12.ru», сдал сеть на базе хост-оператора Tele 2 в рекордные сроки – за 2 месяца.

На завершающем этапе проекта был внедрен модуль лояльности, который позволяет для конкретного партнера указать сценарий образования баллов за активность, а затем конвертировать их в телекоммуникационные услуги, которые будут доступны покупателям этой партнерской сети.

Решение

Forward Telecom подготовил весь комплекс для интеграции с партнерской сетью и запуска программы лояльности. Также платформа Forward позволит партнерам работать с 12.ru по схеме ко-брендинга и использовать сеть MVNO-оператора для своих клиентов. Экосистема готова к высоким нагрузкам: в ближайшие годы Платформа 12.ru планирует набрать клиентскую базу до 1 000 000 клиентов и более 100 партнеров различного уровня.

Партнерская программа лояльности 12.ru уже действует. В процессе запуска успешно проведен пилотный проект в одном из подмосковных торговых центров. Forward Telecom продолжает развивать экосистему и модифицировать ее под потребности проекта.

Хотите узнать больше?

Мы продемонстрируем все возможности в нашем офисе.

Оставьте свои контактные данные, и наши менеджеры согласуют удобное время встречи.

© 2010-2021 Forward Telecom. Все права защищены.
Карта сайта | Политика конфиденциальности

Контактные данные

  • +7 (495) 960-62-78
    с 10:00 до 19:00
  • Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Адрес