НАЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМЫ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Автоматизированная система управления межоператорскими взаиморасчетами Forward InterConnect предназначена для автоматизации процессов взаимодействия операторов связи различного масштаба.

Система является серьезным инструментом для построения комплексного набора межоператорской отчетности как с вышестоящими, так и нижестоящими операторами. Использование «Forward IC» позволяет современному оператору связи вести гибкие и качественные взаиморасчеты со своими партнерами, создавать и реализовывать гибкие программы лояльности для нижестоящих операторов, формировать конкурентные рыночные предложения, быстро реагировать на предложения, выпущенные конкурентами.

Гибкий интеграционный интерфейс позволяет организовать качественный стык с внешними системами построения отчетности, используемыми оператором.

Для Заказчиков данная система предлагает набор функционала, позволяющего существенно оптимизировать затраты на услуги за счет широкого диапазона квотирования потребляемых услуг и гибкой системы формирования аналитической отчетности.

АРХИТЕКТУРА СИСТЕМЫ

«Forward IC» является сложным многокомпонентным комплексом, состоящим из набора функциональных модулей. Модульная архитектура позволяет оператору использовать персональный набор модулей, необходимых для реализации бизнес-задач, стоящих перед ним на данный момент и постепенно наращивать возможности по мере развития компании и спектра предлагаемых услуг. Данная архитектура позволяет оператору не переплачивать за избыточный функционал, имеющийся в большинстве систем, представленных на отечественном рынке, а использовать только ту функциональность, которая востребована.

Важной архитектурной особенностью системы является многопотоковость критичных по нагрузке на систему процессов, а также возможность физического их разнесения на отдельные сервера (горизонтальное масштабирование системы). В архитектуру системы заложены все современные возможности баз данных, таких как поддержка кластерных схем, партиционирование, репликация данных и т.д.

«Forward IC» обладает современным «тонким» интерфейсом, построенным по передовым технологиям, для его разработки используются все современные наработки крупнейших компаний, таких как Google. Данный факт позволяет в процессе внедрения эргономично и функционально настроить интерфейс пользователя под спектр решаемых им операционных задач. Интерфейс «Forward IC» является полностью настраиваемым и позволяет в рамках выполнения проекта, а в последующем и силами специалистов самого оператора, модернизировать и видоизменять интерфейсы системы произвольным образом.

Конечный выбор схемы построения решения прорабатывается с заказчиком в каждом проекте индивидуально и утверждается в зависимости от возможностей и пожеланий Заказчика.

Основные компоненты системы

Ядро системы

Данный компонент является основополагающим и позволяет организовать совместную работу всех остальных компонентов системы. Ядро системы построено с использованием самых передовых технологий, позволяющих организовать работу системы с большим объемом обрабатываемых данных, а также организовать обработку данных в несколько независимых потоков. Одной из важной задачей ядра является гибкая компоновка решения из составляющих его компонентов, данная возможность позволяет при построении решения использовать только те элементы системы, которые необходимы оператору.

Блок администрирования

Данный блок предназначен для настройки политик безопасности в системе. Блок позволяет разграничить права доступа к той или иной информации в системе различным группам пользователей, а также организовать логирование всех действий пользователей в системе. Также данный модуль позволяет настроить раздельную видимость информации, зарегистрированную в системе различными пользователями, занимающимися анализом собранной и обработанной информации, или сбытовыми подразделениями оператора.

Блок отчета и аналитики

Данный блок предназначен для формирования и настраиваемого графического отображения всей аналитической и отчетной информации, формируемой непосредственно в самой системе. Для построения более глубокой аналитической отчетности, используемой при анализе эффективности всей деятельности оператора, мы рекомендуем использовать специализированную систему Forward DWH. Также функциями данного блока поддерживается формирование в системе всех необходимых печатных форм, используемых в остальных модулях системы. Гибкое формирование различных печатных форм достигается за счет интеграции в состав блока внешних средств генерации печатных форм.

Блок выставления счетов

Данный блок предназначен для формирования и выгрузки на дальнейшую массовую обработку сформированного пула счетов. Блок позволяет производить массовые операции по выставлению счетов, при этом существует гибкая возможность формирования счетов, группируя их по дополнительным параметрам, хранящимся в системе. Возможность формирования встречных счетов, которые в зависимости от начислений (расходы и доходы) делятся на два типа, является удобным инструментом для оператора. Важными особенностями данного блока являются возможность агрегации строк счета, данная возможность позволяет без существенных временных и финансовых затрат адаптировать систему к учетной политике, используемой компанией, или к требованиям, предъявляемым партнером.

Блок работы с платежами

Данный блок предназначен для организации работы по приему и обработке платежей, поступающих оператору. Блок позволяет производить регистрацию безналичных платежей поступающих от различных партнеров. Интерфейс работы с безналичными платежами позволяет разбирать банковские выписки как автоматически, так и в ручном режиме.

Блок интеграции с финансовой системой

Данный блок предназначен для организации интеграционного стыка с используемой финансовой системой. Блок позволяет производить массовые или индивидуальные выгрузки информации с настраиваемой степенью детализации из «Forward IC» во внешнюю финансовую систему. Механизм, позволяющий агрегировать строки счета, способствует подстройке выгружаемой информации под элементы учетной политики, используемой на предприятии, и существенно снижает нагрузку на используемую финансовую систему. Также данный блок организует загрузку данных из финансовой системы в «Forward IC», данная функция используется, в случае приема платежей через финансовую систему.

Блок репликации данных в DWH

Данный блок предназначен для организации регулярной выгрузки информации во внешнее хранилище. Чаще всего данная функция реализуется штатными инструментами базы данных. Организация регулярной выгрузки данных в «Forward DWH» может производится как на основании команды по завершению всех вычислений в «Forward IC», так и на основании заранее настроенного расписания данных выгрузок.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ FORWARD IC

В данном разделе мы не будем перечислять все функциональные возможности данного продукта, а только постараемся выделить функции, существенно выделяющие данное решение на рынке и позволяющие современному оператору получить существенные маркетинговые преимущества перед конкурентами.

Простота и удобство ввода и настройки тарифов

Система позволяет производить добавление и настройку гибких правил тарификации и дает возможность последующего удобного редактирования данных правил. Важной особенностью системы является использование современных принципов работы процесса тарификации. Используемая в системе модель хорошо себя зарекомендовала в составе решений ведущих западных производителей, популярность данного метода вызвана тем, что он предоставляет большой спектр возможностей по поддержке различных тарификационных схем, используемых современными операторами. Использование в системе данных технологий позволяет компании реализовать принцип «Придумай формулу – получи схему тарификации!». Несомненно, одним из важнейших инструментов для работы с методами и механизмами тарификации является интерфейс тарифных планов. Данный интерфейс системы реализован по принципу интуитивно понятной для оператора логики и последовательности настройки тарифного плана. Данная функция позволяет существенно сократить время разработки и тестирования новых тарифных планов. Другой не менее важной особенностью системы является версионность хранения тарифных планов.

Ретарификация и переопределение типа услуги без перезагрузки трафика

Важным элементом системы является использование процесса ретарификации. Исходя из опыта работы, в процессе формирования финального расчета данных оператором производится итерационная обработка данных. В связи с этим в системе используется механизм, при котором ретарификация и переопределение типа услуги производится без перезагрузки трафика, что в свою очередь в значительной степени облегчает данный процесс и уменьшает его время. Для каждого партнера взаиморасчеты осуществляются в соответствии с правилами обработки вызовов, указанных в договоре, накопления однотипных объемов по тем или иным направлениям. Возможность отката всех выполненных процессов, перевыставления счетов за период с учетом уточнений и изменений. Таким образом система позволяет выполнять тарификацию в несколько этапов: предварительная тарификация и разбор CDR для определения текущего объема потребленного по тому или иному направлению, с последующей полной ретарификацией на основе данных полученных на предварительном этапе.

Гибкая настройка матриц переопределения услуг с поддержкой истории

Система позволяет производить гибкую настройку матриц переопределения услуг, настройка производится как посредством загрузки новых матриц, так и путем изменения существующих. Для облегчения выполнения процессов загрузки и перенастройки матриц используется специализированный интерфейс, позволяющий выполнять данный процесс в режиме массовой обработки.

Расчет маржинальности операций

Система позволяет на базе накопленной статистической информации по объемам оказанных вызовов и их стоимостных характеристиках выполнять статистический анализ этих данных, на базе данного анализа компания может анализировать привлекательность использования тех или иных направлений. При этом расчет стоимости услуг по передаче трафика ведется в зависимости от его маршрута и количества узлов, по которым прошел трафик. Система позволяет вести контроль процессов тарификации и их результатов посредством графического интерфейса. Также в системе существует возможность обработки учетной информации о вызовах различных интеллектуальных услуг и повышения маржинальности данных операций. При этом система позволяет учитывать не только услуги с трафиком, но и услуги, которые не связаны с передачей трафика, например, аренду оборудования.